Туалеты на российских вокзалах станут бесплатными с 2020 года

Туалеты на российских вокзалах станут бесплатными с 2020 года

РЖД приняла решение сделать все туалеты бесплатными на вокзалах для поездов дальнего следования. Руководство компании подвигло на этот шаг стремление улучшить сервис после того, как был проведен анализ жалоб пассажиров и провожающих, пишет РИА Новости.

Отмечается, что 20% претензий были негативными в адрес услуг «санитарных комнат» на вокзалах. При том, что финансовая деятельность этих учреждений носила убыточный характер. Кроме того, большая часть станций приняли решение о бесплатных туалетах еще раньше.

Руководство дирекции железнодорожных вокзалов, таким образом, заявило, что это станет одним из решений по “формированию положительного имиджа дирекции и повышению уровня удовлетворенности посетителей”, цитата из пресс-релиза компании.

В данный момент санитарной комнатой могут воспользоваться только пассажиры с билетами или льготники.